Tempi, luoghi di consegna e smarrimenti
1. Consegna del Prodotto
JOMA si impegna a consegnare il Prodotto in perfetto stato all’indirizzo indicato dall’Utente. Al fine di ottimizzare la consegna, si prega l’Utente di indicare un indirizzo al quale l’ordine possa essere inviato nel normale orario lavorativo. JOMA effettua le consegne dal lunedì al venerdì.
Per evitare incidenze alla consegna (indirizzi erronei, impossibilità di trovare qualcuno nel domicilio ecc.), è indispensabile compilare correttamente il formulario corrispondente, essendo obbligatorio completare lo spazio relativo al numero di telefono di contatto (si consiglia un numero di cellulare).
JOMA non è responsabile degli errori causati nella consegna quando l’indirizzo introdotto dall’Utente nel formulario non è corretto, è falso o è stato omesso.
Fermo restando quanto sopra, JOMA si impegna ad adottare tutte le misure in suo potere affinché la consegna si effettui nei tempi accordati o, se ciò non fosse possibile, il prima possibile, per la soddisfazione del destinatario.
JOMA realizza invii ai seguenti Paesi:
· Andorra
· Arabia Saudita
· Algeria
· Australia
· Bahrain
· Belgio
· Corea del Sud
· Emirati Arabi Uniti
· Olanda (Paesi Bassi)
· Hong Kong
· Israele
· Giappone
· Macao
· Malesia
· Nuova Zelanda
· Regno Unito
· Riunione
· Russia
· Saint Kitts e Nevis
· Taiwan
· Ucraina
· Union Island (Saint Vincent e Grenadine)
· Cuba
2 Tempi di consegna e conferma
I tempi stimati per la preparazione degli ordini nel Sito Web sono di 48-72 ore (salvo eccezioni della logistica interna e festività) in base all’orario in cui l’ordine è stato ricevuto nei sistemi di JOMA. Al tempo di preparazione va aggiunto il tempo necessario all’Agenzia di Trasporto per effettuare la consegna nell’indirizzo indicato nell’ordine (tempo di transito). Il tempo di transito stimato è di 3-4 giorni lavorativi.Il tempo totale di spedizione è di 5-6 giorni lavorativi.
Se l’Utente ha effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna del Prodotto decorre dal giorno lavorativo successivo alla conferma dell’avvenuta ricezione dell’importo sul conto di JOMA.
Fermo restando quanto sopra, si informano gli Utenti che le date di consegna sono di carattere approssimativo.
JOMA informa che non si effettuano spedizioni presso caselle postali.
JOMA non realizza consegne né invii sabato o domenica, né nei giorni festivi nazionali o locali.
Nel caso in cui l’Utente non sia presente nel domicilio, in base alle possibilità il corriere proverà a lasciare un avviso a seconda del tipo di abitazione, ecc. indicando dove rintracciare l’ordine e come procedere al suo ritiro.
JOMA proverà ad effettuare la consegna degli ordini in un solo invio qualora sia possibile. JOMA si riserva il diritto di suddividere la consegna degli ordini qualora richiesto dalle circostanze, come ad esempio: se parte di un ordine è in ritardo o non è disponibile. Nel caso in cui JOMA debba suddividere un ordine, informerà l’Utente tramite un messaggio all’indirizzo e-mail fornito da quest’ultimo al momento dell’ordine. In questo caso JOMA non addebiterà nessun costo di spedizione aggiuntivo.
Per gli utenti fuori dal territorio spagnolo che desiderino comprare Prodotti presenti sul Sito Web, nella sezione di Invii è possibile consultare le tariffe e i Paesi con cui operiamo.
3. Diligenza alla consegna
L’Utente dovrà verificare il buono stato del pacco prima che il corriere realizzi la consegna del Prodotto richiesto. È d’importanza fondamentale essere in possesso di foto per la valutazione e il successivo reclamo alle compagnie di trasporto.
Se l’Utente rileva qualsiasi anomalia nel Prodotto, dovrà indicarlo nella bolla di consegna e a sua volta comunicarlo a JOMA tramite un’e-mail al seguente indirizzo: info@joma-sport.com
JOMA informa l’Utente che l’Agenzia di Trasporto ha stipulato un’assicurazione che copre il rischio di perdita, danno o pregiudizio del Prodotto.
4. Prezzo di spedizione dell'ordine
Il prezzo di spedizione dell'ordine dipenderà dal valore dell'ordine effettuato:
- Per ordini fino a 30€, il prezzo di spedizione sarà di 3,95€.
- Per ordini fino a 60€, il prezzo di spedizione sarà di 4,95€.
- Per ordini superiori a 60€, la spedizione non avrà costi per il cliente, ma sarà interamente a carico di Joma.
5. Dogana.
La seguente tabella indica i Paesi in cui al cliente verranno addebitati i dazi doganali. Questi importi sono a carico del cliente e non di JOMA.
Il valore minimo indica che, se il cliente raggiunge tale importo monetario nell'ordine, sarà fermato in dogana e dovrà farsi carico del pagamento corrispondente che lo sdoganamento richiederà, a condizione che l'importo sia pari o superiore a quello indicato nella tabella.
